Analista de suporte de TI de nível médio – SQL, Oracle, Angular

Sobre a vaga

Capacite a excelência operacional — impulsione o suporte contínuo e a melhoria contínua em aplicações financeiras! Oportunidade baseada em Lisboa com modelo de trabalho híbrido. Como um Analista de suporte de TI de nível médio – SQL, Oracle, Angular , você trabalhará para nosso cliente dentro do departamento FCA/SSF, responsável pela operação e manutenção corretiva de sistemas críticos de informações financeiras, contábeis e de compras. Junte-se a uma equipe dedicada a garantir a estabilidade, a segurança e o aprimoramento contínuo da plataforma - transformando desafios operacionais em oportunidades de inovação e crescimento. Seu principal Responsabilidades: - Receber, processar e atualizar tickets relacionados a incidentes e solicitações de assistência comercial no JIRA, garantindo resolução e documentação oportunas. - Fornecer suporte de primeiro nível na gestão de incidentes, escalando os problemas conforme necessário para manter a integridade do sistema. - Participar de reuniões diárias, contribuindo para o planejamento operacional e compartilhamento de conhecimento. - Atualizar a documentação do aplicativo relacionada à manutenção corretiva, atividades de suporte e atividades operacionais. - Lidar com problemas de obsolescência coordenando com as equipes de produção os processos de programação, infraestrutura e implantação. - Auxiliar e liderar reuniões com as partes interessadas do negócio, equipes de projeto e equipe de produção para facilitar a comunicação e a resolução de problemas. - Apoiar atividades contínuas relacionadas a vulnerabilidades de segurança e obsolescência técnica para garantir o desempenho ideal do sistema. Você é ideal para isso função se você tem - Pelo menos 3 anos de experiência em suporte de TI ou execução de operações dentro de setores financeiros ou relacionados. - Forte conhecimento de SQL (Oracle, PostgreSQL, Microsoft SQL Server), Angular, Spring Boot e Basic Talend. - Experiência com Kibana / Elasticsearch. 2. Excelente Comunicação habilidades em inglês e francês (lido e falado no nível B2+). - Rigor, precisão, autonomia e uma mentalidade orientada para o serviço. - Forte relacionamento interpessoal habilidades e a capacidade de adaptar estilos de comunicação a públicos técnicos e empresariais. - Abordagem proativa e orientada para a solução de problemas. É uma forte vantagem se você tiver: - Experiência com gestão e implantação de infraestrutura em ambientes de staging (UAT) e produção. - Familiaridade com ferramentas de gestão de incidentes e atividades multifuncionais. Idioma Necessário para o função: - Inglês: proficiência comunicativa (oral e escrita) - Francês: nível B2+ (falado e escrito) Elegibilidade para trabalhar na Europa: - Apenas os candidatos com direito legal de trabalhar na União Europeia serão considerados para este função . #MAKEYourCareerBETTER Interessado? Inscreva-se agora e inclua seu currículo (de preferência em inglês) junto com uma declaração confirmando seu consentimento para o processamento e armazenamento de seus dados pessoais. https://itdsportugal.com/en/it-jobs/10097/?utm_source=itjobs