Técnico de Informática - Paço de Arcos

Sobre a vaga

A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em forte expansão no seu setor de atividade e a operar na área da gestão integral de recursos humanos, encontra-se a recrutar para empresa cliente de prestígio um Técnico de Informática para zona de Paço de Arcos. Funções: - Prestar suporte informático ao utilizador final. - Analisar e auxiliar na coordenação das tarefas diárias em conjunto com a equipa de suporte. - Analisar e auxiliar na coordenação e no acompanhamento de tickets, e tarefas das várias equipas. - Participar em reuniões operacionais com o cliente e com as várias equipas - Gerir e criar relações com outras equipas internas, externas e cliente - Criação e gestão de documentação técnica (Processos e Procedimentos) - Conhecimentos de relatórios para monitorização da operação tendo em conta os SLA's, KPIs e OLAs contratados. - Gerir a melhoria continua alinhado com as equipas e o contrato. - Se necessário ajudar na gestão de recursos (Ausências, férias, formação, etc). - Participação ativa no alinhamento entre a Operação e a Gestão do Serviço. - Acompanhamento das equipas no terreno duma forma sistemática, nos temas técnicos, eventos, temas críticos. Por turnos (8h/dia) compreendido entre as 8:00 h e as 21h. Local de trabalho: Paço de Arcos (principal) | Carnaxide (pontual - sempre que não for possível remotamente). Requisitos: - Disponibilidade para deslocação entre unidades em viatura própria. - Necessário skills de comunicação em inglês. - Carta de condução válida em Portugal. - Mínimo de 3 anos de experiência na função de Field Support. - Boa capacidade de controlo emocional e gestão do stress, analise critica, boa capacidade de comunicação. - Necessários conhecimentos de HW, MS Windows, MacOS. - Noções de redes informáticas e testes de analise. Condições: - Contrato de trabalho. - Vencimento base + subsídio de alimentação + seguro de saúde. Caso reúna as características indicadas no perfil pretendido, não perca tempo e envie-nos o seu CV atualizado para o e-mail anasantos@vertentehumana.pt ou através do link: https://anuncios.vertentehumana.com/anuncio/LIS10665/REDSOC/tecnico-de-informatica-senior-m-f-oeiras Os candidatos considerados para o processo serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis.