Técnico de Suporte TI Sénior

Sobre a vaga

Localização: Lisboa (presencial) Tipo: Permanente | Full-time Na Knowledge Inside, ajudamos empresas a tirar o máximo partido da tecnologia. Para reforçar a nossa equipa, procuramos um consultor experiente para implementar a nossa equipa de suporte técnico. Responsabilidades principais: - Suporte de primeira linha às infraestruturas de TI dos clientes: Servidores, Endpoints (PCs/telemóveis), Redes, Microsoft 365, Azure, Instalação, manutenção e configuração de equipamentos físicos e virtuais. - Participação ativa em projetos técnicos evolutivos que promovem a estabilidade e continuidade dos serviços ao cliente. - Monitorização, diagnóstico e resolução de incidentes em ambientes Microsoft (Cloud, On-Premises e híbridos). - Apoio técnico a utilizadores (remoto e presencial), com foco na qualidade do serviço e na experiência do cliente. Requisitos obrigatórios: - 3+ anos de experiência comprovada em suporte técnico (nível 1 ou superior). - Formação na área das Tecnologias de Informação. - Conhecimentos sólidos em: Redes (TCP/IP, DNS, DHCP, Routing, VLANs); Sistemas Windows (Server e Client); Microsoft 365, Active Directory, Entra ID. - Residência em Portugal. - Fluente em português e inglês. Valorizamos: - Certificações técnicas (Microsoft, CompTIA, Cisco, etc). - Conhecimentos em: Cibersegurança; Scripting (PowerShell, Bash). - Conhecimento com ferramentas de ticketing e gestão de incidentes. Perfil: - Responsabilidade, compromisso e proatividade. - Capacidade para comunicar de forma clara e concisa. - Organizado(a) e com atenção ao detalhe. - Capacidade de resolução de problemas e tomada de decisão. O que oferecemos: - Um percurso de crescimento real , sustentado em conhecimento e experiência prática. - Certificação anual , com plano de formação personalizado. - Política de remuneração ajustada ao know-how e evolução demonstrada. Vem fazer parte da equipa! Envia o teu currículo para recrutamento@knowledgeinside.pt O email deve ter como assunto: Candidatura - Técnico TI Sénior - Nome .