Assistentes de Apoio ao Cliente (m/f).

Sobre a vaga

A Synchro by Egor encontra-se a recrutar Assistentes de Apoio ao Cliente para projeto a decorrer em Ponta Delgada. Procuramos profissionais orientados para o cliente, com boa capacidade de comunicação e gosto por trabalho em equipa. Principais Responsabilidades- Abertura de pedidos de fornecimento de energia elétrica (Baixa Tensão); - Alterações contratuais (titularidade, opções tarifárias, etc.); - Adesões a débito direto e fatura eletrónica; - Esclarecimento de dúvidas sobre faturação, consumos, serviços e contratos; - Gestão de reclamações e pedidos de informação; - Introdução de leituras e registo de avarias após despiste com o cliente; - Contactos com clientes em incumprimento para evitar interrupção do fornecimento; - Atualização de dados contratuais na base de dados comercial; - Recuperação de dívidas de contratos encerrados; - Apoio à gestão de comunicações digitais com o cliente. Horário e local de trabalho: - Disponibilidade para horário rotativo entre 06h00 e 00h00. - Ponta Delgada - 40 horas semanais - Folgas rotativas Requisitos: - Experiência em atendimento ao cliente (valorizada); - Boa capacidade de comunicação e empatia; - Conhecimentos de informática na ótica do utilizador; - Capacidade de organização e atenção ao detalhe; - Gosto por trabalhar em equipa e por apoiar o cliente na resolução de problemas; - Disponibilidade para horário rotativo entre 06h00 e 00h00. Oferecemos: - Remuneração base + Subsídio de Alimentação Os candidatos interessados devem enviar CV atualizado. Synchro by Egor Lisboa Success through People